Borgerne er blevet mere tilfredse med politiets indsats

Af Heidi Andersen


Tendensen er tydelig: Borgernes tilfredshed med politiets indsats i forbindelse med behandling af konkrete sager er stigende og er generelt tilbage på samme høje niveau som i 2006 - året før politireformen, skriver politiet på deres hjemmeside.

Tilbage på niveauet fra 2006
I brugerundersøgelsen blandt borgere, der har været udsat for vold, indbrud i beboelse og tyveri, er der i alt udsendt 11.838 spørgeskemaer fordelt på alle politikredse. 3.952 borgere har besvaret spørgeskemaet. Det svarer til en svarprocent på 33,4.

På en skala fra 1-4, hvor 4 er udtryk for den største tilfredshed, vurderer borgerne politiets samlede indsats til at ligge på 3,30, hvilket næsten er på niveau med 2006.

Af nedenstående tabel ses resultatet af tilfredshedsundersøgelserne for perioden 2004-2009.

	Alle sagstyper
2004	3,27
2005	3,27
2006	3,32
2007	3,25
2008	3,16
2009	3,30

Stigende tilfredshed med alarmcentralerne
I brugerundersøgelsen vedr. alarmcentralen - 112 er der udsendt i alt 6.030 spørgeskemaer til borgere, der via alarmcentralen har anmeldt forhold vedr. indbrud, røveri, slagsmål, husspektakler og spirituskørsel. 1.586 har besvaret spørgeskemaet, hvilket svarer til en svarprocent på 26,3. Københavns Politi er ikke omfattet af denne undersøgelse.

På en skala fra 1-4, hvor 4 er udtryk for den største tilfredshed, vurderer borgerne politiets samlede indsats i forbindelse med den efterfølgende behandling af en anmeldelse via alarmcentralen til at ligge på 3,30, hvilket er en markant forbedring i forhold til året før.

Af nedenstående tabel ses resultatet af tilfredshedsundersøgelserne vedr. alarmcentralerne for perioden 2007-2009.

	Tilfredshed med politiets behandling af anmeldelse	Tilfredshed med alarmcentralen
2007	3,20	3,18
2008	3,16	3,15
2009	3,30	3,24