Hvad er vigtigt i samarbejdet med bankerne om økonomisk rådgivning? Hvad skal vi være særligt opmærksomme på ift. GDPR? Hvordan påvirker inflation og stigende energipriser beboernes betalingsevne? Det og meget mere tog vi en snak om da vi mødtes i Slagelse.

Tak for endnu et godt møde, hvor vi blev klogere på hvordan vi kan samarbejde med bankerne, fik genopfrisket reglerne omkring GDPR og fik præsenteret en analyse af hvordan inflation og stigende energipriser påvirker de almene beboeres betalingsevne. 

GDPR

GDPR er ikke ukendt for deltagerne i fællesskabet, men en genopfriskning af de vigtigste regler og håndtering af GDPR kan stadig give anledning til gode refleksioner og spørgsmål.

Man skal overveje, hvad man gør, og hvorfor man gør tingene på lige præcis den måde, man gør.

Et spørgsmål der blev vendt var bl.a. hvem og hvor mange, der må have adgang til at se rådgiverens kalender med navn og adresse på beboere

• Overvej hvor mange har behov for at have adgang til ens kalender med oplysninger om hvor man er (er det need to eller nice to)
• Need to og nice to kan både være ift. den person, der søger rådgivning, men også ift. rådgiveren, hvor der kan være spørgsmål om personlig sikkerhed ved hjemmebesøg.
• Hvor længe er der behov for at gemme oplysningerne (få dem slettet igen, når de ikke længere er nødvendige)
• Det, at andre har adgang til at se, hvor man er booket, behøver ikke være koblet til, at de har adgang til resten af sagen. Dvs. at chefen kan have adgang til at se kalenderen af hensyn til at kunne spore medarbejderen/sikkerhedshensyn. Men det betyder ikke, at han/hun nødvendigvis skal have adgang til detaljerne i rådgivningen.
   

Man skal beskrive sin praksis – og så overholde det man beskriver. Så længe, man har beskrevet sagligt hvorfor/hvordan og så følger sine retningslinjer, så burde der ikke komme store problemer. 

Bankerne

Mange oplever udfordringer med at bankerne ikke er specielt interesserede i beboerne som kunder. Jakob gav os et overblik over regler og lovgivning på området og tips og tricks til at opnå det, som beboerne har ret til i pengeinstitutterne.

Kort fortalt kan man altid få en nemkonto, budgetkonto og betalingsservice (om end det er en gråzone) – men vær opmærksom på, at bankerne kan give usaglige afslag, så en god ide at klage! Mest almindelige saglige grund til afslag er ”anstødelig opførsel eller til gene” for øvrige kunder. 

Inflation og stigende energipriser

Siden efteråret 2021 er priserne steget væsentligt og befolkningen oplever at såvel dagligvarer som energiforbrug er blevet dyrere. BL har udarbejdet analysen "Konsekvenser af inflationen for de almene beboere" som vi fik præsenteret og efterfølgende diskuterede. Analysen opdateres løbende med nyeste tal. Find links i materialeboksen.

Det økonomiske pres betyder, at flere beboere risikerer ikke at kunne betale husleje med den konsekvens at flere sættes ud af deres boliger.

Der var flere gode input og pointer under drøftelserne, således var der flere der påpegede at "varslede udsættelser" ikke er første indikator på, at der er problemer med økonomien og grund til bekymring. Huslejen er det sidste der ikke betales, så bekymringer starter et andet sted. Det blev flere gange påpeget, at indefrysninger og lån absolut ikke er en anbefalelsesværdig løsning.