Hvordan kan man som boligorganisation samarbejde med kommunens opsøgende team? Hvordan kan man arbejde understøttende med beboere, der har et alkohol- eller stofmisbrug? Det blev vi klogere på, da vi besøgte den boligsociale indsats i Sønderborg.

Tak til Sønderborg for en inspirerende og indtryksrig dag!

Et samarbejde om en opsøgende indsats i Sønderborg

Vi startede dagen med at høre om Sønderborg kommunes akut opsøgende team, hvor gadesygeplejerske Linda og socialrådgiver Malene gav os indblik deres arbejde og organisering, der er funderet i Serviceloven §99. Linda er ansat i misbrugscenteret og Malene og sidste mand i teamet er ansat i socialpsykiatrien i Sønderborg kommune.

Kommunen sørger for tilbud om en støtte- og kontaktperson til personer med sindslidelser, til personer med et stof- eller alkoholmisbrug og til personer med særlige sociale problemer, som ikke har eller ikke kan opholde sig i egen bolig.

Serviceloven §99

Som opsøgende gadeplansmedarbejdere kan de kontaktes af alle, der har en bekymring for en medborger. Efter en henvendelse vil de, indenfor 24 timer, rykke ud på adressen eller de nøglepunkter i byen, hvor personen typisk vil opholde sig. De præsenterer sig som et tilbud om hjælp og omsorg og som Linda sagde:

Vi kan ikke give noget og vi kan ikke tage noget – vi er neutrale.

Henvendelserne kommer mange steder fra – det kan være alt fra naboer og pårørende til fagpersoner og kan både være anonym eller bekendt. Når en fra teamet tager ud til personen, understreger de i det første møde med borgeren, at årsagen til at de rykker ud beror på en bekymring eller omsorg fra en medborger, og at de blot har fået at vide, at de skal tage ud til denne adresse.

I sin tid, da Sønderborg Kommune oprettede tilbuddet, tog boligorganisationen initiativ til et møde mellem boligsociale medarbejdere, driftspersonale og det kommunale opsøgende team. Her nævnte Anne-Marie, at det har været givtigt fra start at tage snakken om, hvad man hver især kan bidrage med fra den stol man sidder på.

Samarbejdet om borgere på tværs af organisationer giver anledning til at have opmærksomhed på GDPR. Det kom vi også omkring på dagens møde. Hvad gør man fx når man får bekymringshenvendelser fra drift personale, og gerne vil dele den med et akut opsøgende team, og personen man har en bekymring for, er i en situation, hvor de ikke kan forholde/forstå et samtykke og samtidigt kan være til fare for sig selv. Jeg har taget en snak med mine kollegaer fra BLs juridiske funktion, der svarer følgende:

Følgende fremgår af bemærkningerne til litra d, artikel 6 i Databeskyttelsesloven: F.eks. hvis den registrerede pga. sygdom, bortrejse mv. ikke er i stand til at meddele samtykke. Behandlingen skal vedrøre interesser, der er af fundamental betydning for den registrerede, f.eks. sikre mod et væsentligt økonomisk tab. Litra d er udviklet i forhold til det tidligere gældende databeskyttelsesdirektiv ved også at finde anvendelse ifm. en anden persons vitale interesser.

BLs juridiske funktion

Databeskyttelsesloven, art. 6

Stk. 1. Behandling er kun lovlig, hvis og i det omfang mindst ét af følgende forhold gør sig gældende:

1. Den registrerede har givet samtykke til behandling af sine personoplysninger til et eller flere specifikke formål.
2. Behandling er nødvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, som den registrerede er part i, eller af hensyn til gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på den registreredes anmodning forud for indgåelse af en kontrakt.
3. Behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler den dataansvarlige.
4. Behandling er nødvendig for at beskytte den registreredes eller en anden fysisk persons vitale interesser.
5. Behandling er nødvendig af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse eller som henhører under offentlig myndighedsudøvelse, som den dataansvarlige har fået pålagt.
6. Behandling er nødvendig for, at den dataansvarlige eller en tredjemand kan forfølge en legitim interesse, medmindre den registreredes interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger, går forud herfor, navnlig hvis den registrerede er et barn

 Det vil dog altid være en konkret vurdering. Hvis man som boligorganisation har brug for at få en konkret vurdering kan man henvende sig til BL's Juridiske Hotline

Et indblik i en ung mands liv

Efter en guidet tur i området fik vi besøg af A, der fortalte sin meget ærlige, brutale og rørende historie. A tog os med fra sit liv i Syrien, hvor han sad de sidste 3år som politisk fange, hvorefter han flygtede og kom til Danmark. Her startede han i folkeskole og efterfølgende på produktionsskole, hvor han både fik gode og dårlige bekendtskaber. Det blev starten på et misbrug og en kriminel levevej. A understregede gennem hele sit oplæg vigtigheden af de personer, der har været omkring ham – også da han ikke selv var klar til at tage imod dem. Han lagde vægt på det tabu, der kan være i nogle kulturer om at få hjælp – fx ifm. traumer og psykologhjælp. Det betød, at A først efter lang tid har fået hjælp af en psykolog til sin bearbejdning af de oplevelser han har gennemgået. A er nu fri af misbrug og er meget taknemmelig for det liv han har i dag. A bruger i dag litteratur, skrivning og religion som en støtte i hverdagen. A sluttede stolt af med at fortælle, at hans mor er begyndt at få psykologhjælp.

En kæmpe tak til A for første gang at dele sin historie på denne måde og til Karina for at sætte det i stand.